コンテンツポリシー
株式会社kumu（以下「当社」といいます。）は、当社が運営する「コンバートEC」（以下「当サイト」といいます。）において、ECサイト構築・運用・売上改善に関する情報を、読者の皆さまにとって分かりやすく、実務に役立つ形で提供することを目的として、本コンテンツポリシーを定めます。
1. 当サイトの目的
当サイトは、EC事業者、EC担当者、これからECサイトを立ち上げる方、Shopifyを活用した事業成長を検討している方に向けて、ECサイト構築、EC運営、売上改善、業務改善、Shopifyの機能活用などに関する情報を発信します。
単なる一般論ではなく、実際のEC運営や構築支援の現場で役立つ考え方、判断基準、注意点、具体的な施策を伝えることを重視します。
2. 掲載するコンテンツの範囲
当サイトでは、主に以下のテーマに関するコンテンツを掲載します。
- Shopifyを中心としたECサイト構築に関する情報
- ECサイトのリニューアル、カート移行、システム移行に関する情報
- EC運営、EC担当者の業務、少人数運営、業務改善に関する情報
- 売上改善、CVR改善、リピート施策、CRM、SEO、広告、メール、LINE活用などに関する情報
- Shopifyアプリ、Shopify Flow、各種機能の活用に関する情報
- BtoC、BtoB、D2C、食品EC、アパレルEC、メーカーECなど、業種・販売形態ごとのEC戦略に関する情報
- 当社サービス、支援内容、導入事例、イベント、セミナーに関する情報
上記に関連しない内容、読者の課題解決に資さない内容、当サイトの趣旨と著しく異なる内容は掲載しません。
3. 編集方針
当サイトでは、以下の方針に基づいてコンテンツを制作・編集します。
- 読者の意思決定に役立つこと
EC事業者や担当者が、構築会社の選定、Shopify導入、売上改善施策、業務改善施策などを検討する際に、判断材料として活用できる情報を提供します。 - 実務に即していること
理論やトレンドの紹介にとどまらず、実際のEC運営で起こり得る課題、制約、注意点を踏まえた内容を重視します。 - 分かりやすく説明すること
専門用語を使用する場合は、必要に応じて意味や背景を補足し、ECに詳しくない方にも理解しやすい表現を心がけます。 - メリットだけでなく注意点も伝えること
特定のツール、サービス、施策を紹介する場合は、メリットだけでなく、導入前に確認すべき制約、費用、運用負荷、向き不向きなども可能な範囲で記載します。 - 成果を過度に保証しないこと
ECサイトの売上、CVR、リピート率、業務効率などは、商材、価格、集客状況、運用体制、既存顧客、競合環境などによって変動します。そのため、特定の施策による成果を断定的に保証する表現は行いません。
4. 正確性・信頼性への取り組み
当サイトでは、コンテンツの正確性を高めるため、以下の取り組みを行います。
- Shopify公式情報、各種公式ヘルプ、公開資料、一次情報などを必要に応じて確認します。
- 法律、制度、料金、機能、仕様など、変更される可能性がある情報については、公開時点または更新時点で確認できる情報をもとに記載します。
- 実務経験や支援実績に基づく見解を含む場合は、事実情報と意見・考察が混同されないように配慮します。
- 古くなった情報、誤った情報、不十分な情報が確認された場合は、必要に応じて修正・更新します。
- 記事の内容によっては、公開日または更新日を表示します。
ただし、掲載情報の完全性、正確性、最新性を常に保証するものではありません。重要な意思決定を行う際は、公式情報、専門家、関係機関などの情報もあわせて確認してください。
5. 広告・PR・アフィリエイトに関する方針
当サイトでは、広告、PR、タイアップ、アフィリエイト、当社サービスの紹介など、商業的な意図を含むコンテンツを掲載する場合があります。
その場合、読者が広告・PR・宣伝であることを認識できるよう、必要に応じて「広告」「PR」「タイアップ」「プロモーション」「アフィリエイトリンクを含みます」などの表記を行います。
当社サービス、提携サービス、外部ツール、アプリ、事例を紹介する場合であっても、読者に誤認を与える表現や、実際以上に優良であると受け取られるような表現は避けます。
6. 当社サービス・事例紹介に関する方針
当サイトでは、当社が提供するEC構築支援、Shopify運用支援、売上改善支援、業務改善支援などに関する情報を掲載することがあります。
当社サービスを紹介する場合は、サービス内容、支援範囲、想定される活用シーン、注意点などをできる限り分かりやすく記載します。
導入事例や実績を紹介する場合は、掲載許可を得た範囲で情報を掲載します。数値実績を掲載する場合は、対象期間、前提条件、算出方法などに配慮し、読者に誤解を与えない表現を心がけます。
7. 外部サービス・ツール・アプリ紹介に関する方針
当サイトでは、Shopifyアプリ、外部ツール、EC関連サービスなどを紹介する場合があります。
紹介にあたっては、機能、料金、対応範囲、導入メリット、注意点、代替手段などを可能な範囲で整理します。ただし、外部サービスの仕様、料金、提供条件は変更される場合があります。
外部サービスを導入する際は、必ず各サービスの公式サイト、利用規約、料金ページ、サポート情報などを確認してください。
8. 禁止するコンテンツ
当サイトでは、以下に該当するコンテンツを掲載しません。
- 法令または公序良俗に反する内容
- 虚偽、誤認を招く情報、根拠のない断定的な情報
- 第三者を不当に誹謗中傷する内容
- 差別的、攻撃的、暴力的、脅迫的な表現
- 著作権、商標権、肖像権、プライバシー権など、第三者の権利を侵害する内容
- 不正アクセス、詐欺、スパム、違法行為を助長する内容
- 読者の不利益につながるおそれが高い、過度に煽情的または誤解を招く内容
- 当サイトの目的と著しく異なる内容
9. 引用・転載・著作権について
当サイトに掲載する文章、画像、図表、その他のコンテンツの著作権は、当社または正当な権利を有する第三者に帰属します。
外部の文章、画像、図表、データなどを引用・参照する場合は、著作権法その他関連法令を遵守し、必要に応じて出典を明示します。
当サイトのコンテンツを無断で転載、複製、改変、再配布することを禁じます。引用の範囲を超えて利用する場合は、事前に当社までお問い合わせください。
10. AIツールの利用について
当サイトでは、コンテンツ制作の補助としてAIツールを利用する場合があります。
AIツールを利用する場合でも、記事の企画、編集、確認、最終判断は当社または当社が指定する担当者が行います。AIによる出力をそのまま無確認で公開することはせず、事実確認、表現調整、品質確認を行ったうえで掲載します。
11. 外部リンクについて
当サイトでは、読者の理解を助けるため、外部サイトへのリンクを掲載することがあります。
外部リンク先の内容、正確性、安全性、最新性について、当社が保証するものではありません。外部サイトの利用にあたっては、各サイトの利用規約、プライバシーポリシー、掲載情報をご確認ください。
12. 個人情報・機密情報の取り扱い
当サイトでは、事例紹介、インタビュー、問い合わせ対応などにおいて、個人情報や企業情報を取り扱う場合があります。
個人情報の取り扱いについては、当社が別途定めるプライバシーポリシーに従います。また、取引先、顧客、関係者の機密情報や非公開情報については、許可なく掲載しません。
13. 訂正・削除・お問い合わせについて
当サイトに掲載された情報について、誤り、古い情報、不適切な表現、権利侵害のおそれがある内容などを確認された場合は、当社までお問い合わせください。
内容を確認のうえ、必要に応じて訂正、追記、削除、公開停止などの対応を行います。
14. 本ポリシーの変更について
当社は、必要に応じて本コンテンツポリシーを変更することがあります。変更後の内容は、当サイト上に掲載した時点で効力を生じるものとします。
制定日：2026年1月25日
住所：〒662-0051 兵庫県西宮市羽衣町7-30 夙川グリーンタウン3階
社名：株式会社kumu
代表取締役：中町勇輝